Frog TV : le père Noël n’existe toujours pas...

LogoPlusieurs clients me consultent ces derniers jours au sujet de Frog TV, entre autres systèmes, permettant de voir tout ce qui est diffusé par les bouquets TV (y compris payants si on lit plus ou moins entre les lignes) sans payer...
 
Je passe sur le fait qu’il s’agit de piratage, et que chacun se débrouillera avec ses principes, ce n’est pas l’objet de mon billet (mais je rappelle que dans mon cas à moi, mon travail mérite salaire, et j’applique ce principe au travail des autres autant que faire se peut).
 
Cependant je rappelle juste que formateur en mode de vie numérique, je fais beaucoup d’assistance et que 90% des problèmes sérieux de sécurité que je croise en route font suite à la fréquentation de solutions pirates. Je dis ça je dis rien... (mais je ferais payer mon temps quand il faudra rétablir la situation de sécurité et le fonctionnement normal de votre informatique a posteriori).
 
Les solutions pirates sont dans une logique de gendarmes et voleurs.
Les voleurs courent devant, mais en général cela n'a qu'un temps.
De plus, s'en remettre à des pirates, c'est s'en remettre à des gens qui ont une éthique ... de pirates. Faire passer sa consommation de médias ou d'Internet par ces gens-là est toujours risqué.
 
Enfin l’origine de la question fait toujours suite à la lecture d’un « article » qui vante cette solution miracle. Ce genre d’articles est souvent sur des sites à la « légitimité » douteuse, et ce ne sont pas des articles mais des pubs qui jouent sur nos réflexes pavloviens : marre d’enrichir les multinationales (ah ben oui!), voilà une solution qui va vous permettre de ne plus jamais payer (super). CE SONT DES PUBS!!!
Et s'il y a des gens prêts à payer pour se donner cette visibilité, c'est qu'il y a de l'argent à gagner. Comme la solution est présentée comme quasi gratuite (en tous cas contournant le modèle payant) je vous laisse imaginer qui seront les pigeons (ou dindons)...
 
Et dans le cas de FrogTV, pas besoin de chercher longtemps pour tomber sur ce type de mise en garde :
Le site « Comment ça marche » a également traité le sujet, et plus d’une fois...

VAR21 élargit sa gamme de moyens de paiement acceptés. Et vous ?

Le titre de ce billet est faux : il y a longtemps que VAR21 accepte une très large gamme de moyens de paiements : Paypal

  • espèces évidemment, même si c’est rare et utilisé par les particuliers sur de très courtes interventions / très petites sommes (pensez à vérifier le branchement de tous les câbles avant de nous appeler),
  • les chèques, longtemps/encore archi-dominateurs mais « oh so frenchy !! »,
  • le chèque emploi service, le fameux CESU, qui élimine la tentation du paiement au black que connaissent parfois les particuliers (le CESU est plus intéressant pour tout le monde, client comme prestataire, si vous êtes imposable)
  • les virements, préférés par quelques clients, entreprises mais aussi parfois les particuliers,
  • et Paypal, dont je suis usager pratiquement depuis sa création bien avant que VAR21 n’existe. Et qui dit Paypal de nos jours, dit aussi possibilité de paiement par CB.

Mais je commence à être confronté un peu plus qu’avant à des clients que je ne rencontre jamais : la prestation est intégralement à distance, distance qui peut être significative... L’envoi d’un chèque est alors une opération un peu fastidieuse pour le client, le chèque ayant déjà en soi un côté fastidieux. Quant aux virements, si votre banque est comme la mienne, l’ajout d’un nouveau bénéficiaire de virement est une procédure qui exclut qu’on y recourt pour un unique paiement : c’est bien pour la sécurité, mais pas glop pas glop pour payer une seule fois.

Alors quoi de neuf ?

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L’iPhone 5s sera le plus vieil iPhone encore d’actualité à la rentrée 2017

A tous ceux qui me demandaient en quoi l’iPhone 5s était plus rentable que le 5c (sorti en même temps, un an après l’iPhone 5, premier du nom) et qui se moquaient un peu du supplément de puissance brute, ou vitesse d’exécution, je répondais « longévité ».
 
L’explication est tombée ce soir : la sortie du nouveau système pour iPhone et iPad qui sera disponible à l’automne (iOS 11) bénéficiera à l’un et pas aux autres (système 64 bits obligatoire pour la raison en jargon informatique). Les iPhone 5 et 5C n’évolueront plus sur le plan système (et vont commencer à voir de nombreuses applications ou leurs mises à jour ne plus être compatibles avec eux).

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Carrefour Banque ne pousse pas son avantage Apple Pay sur C-Zam

Ca bouge du côté des banques.

  • Des comptes pas chers comme le compte Nickel accessible via le réseau des buralistes viennent bousculer la banque traditionnelle déjà chahutée par les offres 100% en ligne.
  • Apple a fait un nouveau coup d’éclat avec son Apple Pay qui est le premier élargissement significatif vers le paiement sans contact via téléphone mobile (ou son Apple Watch).

Dommage qu’Apple n’ait réussi à se mettre d’accord qu’avec très peu de banques jusqu’ici. Mais en France, l’un des nouveaux acteurs non traditionnels en démarche de conquête, Carrefour Banque, l’a intégré à son offre de Carte Bancaire (Compte Carte Pass). La même Carrefour Banque lance C-Zam sur le créneau du compte ultra-simplifié et pas cher, presque 100% smartphone, mais... sans Apple Pay !

Quand on vise le public technophile des jeunes qui arrivent à l’âge adulte et à leur premier compte bancaire, c’est un argument manquant. Et l’occasion perdue d’amener des nouveaux clients en demande d’Apple Pay vers la banque du groupe Carrefour (à 1€ par mois le compte C-Zam, ça pouvait drainer du monde).
Il va décidément falloir attendre que la majorité des banques se mettent d’accord avec Apple pour voir ce nouveau mode de paiement se vulgariser réellement...


Paramètres pour modem routeur qui remplace une box Alice

Après les voeux de 2017, adressés via Facebook à tous les publics de VAR21, il est temps de refaire un petit article pour ce blog qui dort gentiment. Et voilà un billet qui une fois n’est pas coutume, traite d’une astuce purement technique.

La cause : un client qui vient de commander (début décembre) son abonnement ADSL chez Alice (la très discrète filiale de Free qui propose l’ADSL pour 20€ en dégroupage total, et même pour 10€ quand vous conservez une ligne téléphonique classique). Avec la pédiode des fêtes le délai a dépassé les 2 semaines habituelles moyennes (parfois 1, parfois 3) entre la commande de l’abonnement et la mise en service de la ligne. En, fait, opérationnelle en moins d’un mois, la situation est bloquée par l’absence de matériel : 6 semaines après la commande, la box n’est toujours pas expédiée !!! Alors que la ligne est opérationnelle depuis 15 jours.

Coup de gueule au passage, Alice ne propose aucune solution que d’attendre l’arrivée de la box et en nous disant que le client sera remboursé au prorata des semaines payées (la facturation a démarré début janvier, et il faudra trouver puis remplir et expédier le formulaire de réclamation, ça ne sera pas automatique). Pire, la hotline Alice ne fournit aucune explication précise sur cette rupture de stock des box, et encore moins sur le délai pour la sortie de cette situation. Et le comble, c’est que quand on leur demande les paramètres nécessaires pour configurer un routeur de remplacement, c’est le refus : la seule assistance technique disponible hors problème de ligne ou de matériel officiel, est sur le site, qui ne donne pas ces informations (contrairement à Free qui fournit bien ces infos). Le pompon absolu, c’est que la hotline vous dissuade de brancher un modem/routeur tiers, prétextant que cela pourrait affecter la future mise en route de la box officielle quand elle sera livrée.

Le client fait appel à moi, et en partant des réglages Free, et après quelques essais d’ajustement, je suis en mesure de vous afficher les paramètres injectés dans un modem/routeur DLink (j’ai toujours ça qui attend dans un coin à toutes fins utiles) et qui fonctionnent. J’ai masqué les infos d’adresse IP et de passerelle de mon client, mais vous trouverez ceux de votre ligne Alice dans le tableau de bord abonné de votre compte, sous les rubriques « informations de ma ligne). A noter que j’ai mis les DNS publics de Google 8.8.8.8 et 8.8.4.4) mais qu’on peut évidemment utiliser ceux d’Open DNS.

DLink pour Alice

J’imagine que mon client n’est pas le seul (Alice dit que le problème est malheureusement en cours pour nombre de clients) à attendre sa box, que d’autres qui ont besoin d’en faire remplacer une défectueuse ne sont pas mieux lotis et attendent celles de rechange. Bref, pour vous sortir d’une situation où vous n’avez ni ligne de téléphone ni télévision par internet mais surtout même pas d’accès au Net du tout, j’espère que vous pourrez reproduire ces réglages sur votre propre modem/routeur (on en trouve dans le commerce à partir d’à peine 30€) même si évidemment l’interface et ses menus peuvent présenter de légères différences de formulation.

Et en espérant qu’Alice résolve ce problème d’approvisionnements en box. Je ne crois même pas que nous aurons une explication un jour. On en est réduit aux hypothèses : Free prépare l’abandon de sa branche Alice et souhaite forcer la migration de ces clients vers son offre Free de base (Freebox Crystal) ou alors un container venant de son site de reconditionnement (les box Alice sont des Freebox d’anciennes générations rhabillées aux couleurs d’Alice) est tombé d’un cargo rompant le flux logistique du petit F.A.I. du groupe Iliad.

C’est en attendant fort dommage, déplorable même, alors qu’Alice offre la meilleure solution abordable pour le raccordement d’un foyer dans les zones qui n’ont pas non plus d’espoir immédiat côté fibre. Nombre de mes clients s’en félicitent tous les mois au vu de leurs factures et leur qualité de connexion.


Quand les institutions nous éduquent à l'envers

Mes élèves du cours "Culture Informatique et Internet" se souviennent tous de mon premier cours, sur le phishing : l'introduction faite pour marquer les esprits, commence par parler du Père Noël ; après un moment de flottement dans l'assistance, voire de panique devant un prof dont la première minute de cours semble indiquer des troubles neurologiques, je lève le suspense en rappelant qu'il n'existe pas, ce qui fait toujours son petit effet.

Et je poursuis en expliquant à mes élèves sur des cas concrets de mail que j'ai imprimés, tous les détails qui permettent de suspecter une tentative d'escroquerie, de phishing, bref, de repérer un faux. J'invite à la plus grande prudence (qui se traduit généralement par une mise à la poubelle) face à tous les mails qui comportent des liens à cliquer (a fortiori si on n'attend rien de précis de l'expéditeur) et même pour ceux avec une pièce jointe, sauf à être sûr et certain de l'authenticité (en tous cas avec une certitude raisonnable) du message, qui passe par l'examen scrupuleux desdits détails.

Fort heureusement, les institutions diverses, et parfois sensibles, comme les banques et autres organismes avec qui nous avons des relations d'argent (sécu, fournisseurs télécom, mutuelles, assurances, etc.) rappellent en choeur avec les médias, des consignes de sécurité du même genre : nous ne vous demanderons jamais par mail de vous connecter à votre compte pour nous redonner vos coordonnées bancaires, etc. Hélas je relève parfois quelques dérogations à ces règles, et les besoins marketing et publicitaires aidant, vous recevez parfois d'authentiques offres promotionnelles émanant d'une adresse qui n'a par exemple rien à voir avec l'adresse officielle et connue de l'entreprise expéditrice : comment savoir si c'est du lard ou du cochon ?

Alors j'enrage quand des institutions comme la vénérable Sécurité Sociale procèdent à des envois qui ne respectent pas les consignes de sécurité connues et qui devraient être standards, obligeant mes élèves (et tous les autres) à prendre des risques et de mauvaises habitudes en baissant la garde.

Voilà un mail de fin de dossier d'accident du travail envoyé par la Caisse Nationale Assurance Maladie des Travailleurs Salariés (c'est elle que je fusille ici pour l'exemple, mais les cas sont nombreux, et parfois pires) :

 

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Les terrasses du port accueillent enfin l'Apple Store de Marseille

Plus de 7 ans après l'annonce, le centre commercial des Terrasses du port a enfin inauguré le premier Apple Store marseillais ce 14 mai 2016.

L'ouverture a été rélayée dans les médias spécialisés :
voir sur MacG

Mais aussi dans la presse régionale :


L'Apple store marseillais inauguré ce samedi matin par LaProvence

Quelques entreprises vivant dans l'écosystème Apple seront certainement impactées autour de Marseille, et jusque vers chez nous et Toulon, il y a fort à parier que certains iront certainement faire leurs emplettes de pommes dans ce point de vente, certes petit pour la marque mais répondant aux derniers choix d'aménagement de l'enseigne américaine. Même les centres de service qui traitaient les garanties auront à souffrir de cette concurrence nouvelle et plus proche que l'Apple Store d'Aix en Provence.

On va choisir de croire que du point de vue du consommateur, c'est une bonne chose, et objectivement sur plusieurs plans, ce n'est évidemment pas une mauvaise nouvelle.


L'Apple Watch amorce sa baisse de prix (par les USA)

Les supputations sur les ventes de l'Apple Watch vont bon train, et les critiques sur le prix de vente continuent.
Et ce qui devait arriver arriva : alors que les vendeurs d'occasion pensent pouvoir revendre leur montre première génération en la proposant 50€ sous le prix du neuf, voire 20€ pour certains optimistes (leurs annonces restent cependant longtemps en ligne), Apple pourrait avoir donner sa bénédiction à un déstockage, qui lui n'est déjà plus au conditionnel.

C'est aux USA que ça se passe, et selon Mac Bidouille, ce rabais serait difficilement imaginable sans l'accord (voire le soutien) du constructeur à la pomme.

Bref, si vous cherchez une Apple Watch d'occasion, commencez à regarder du côté des Etats-Unis, pour vous faire rapporter (si vous en avez l'opportunité) une neuve moins chère qu'une occasion en Europe. Bestbuy ne livre hélas pas hors du continent américain.

Quant à tous ceux qui pensaient pouvoir s'être offert une Apple Watch 1ère génération pour quelques dizaines d'euros en la revendant à peine sous le prix d'origine après plusieurs mois d'utilisation, ils feraient bien de sacrifier très vite une bonne centaine d'euros s'ils ne veulent pas la revendre bientôt pour le tiers de son prix :

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La 4G Free Mobile opérationnelle pour les iPhones de dernière génération

Free Mobile avait promis que la 4G serait opérationnelle pour l'iPhone 5C et l'iPhone 5S avant le premier février. C'est fait, et tous les clients Free Mobile se voient proposer une mise à jour de leurs paramètres d'opérateur téléphonique depuis vendredi dernier.

Pour en bénéficier, il faut accepter cette mise à jour, et activer l'option dans votre compte sur le site de Free Mobile. Eventuellement vérifier ensuite dans les réglages de votre iPhone que la 4G est bien cochée comme activée.

Pour ceux qui auraient craqué pour l'iPhone 5 l'an dernier, seul Bouygues Telecom offre la compatibilité 4G à ces appareils d'Apple (en raison des fréquences gérées par l'iPhone 5, que seul Bouygues utilise en France). Chez Free Mobile, avec un iPhone, il vous en faut impérativement un de la toute dernière génération, 5C ou 5S.

Dernière précision, les 3 antennes Free les plus proches de Bandol n'émettent pas encore de 4G, donc nos clients bandolais possesseurs de ces jolis joujoux ne profiteront des débits surpuissants de cette technologie mobile… qu'en situation de mobilité : la baie de Sanary et celle de la Ciotat sont arrosées par diverses antennes Free 4G, comme Toulon ou Marseille pour citer les grandes villes proches de notre cher Bandol.


Free Mobile vend les téléphones débloqués : bien !!

Une grande partie de l'intérêt de l'apparition de Free dans le paysage de la téléphonie mobile en France, était de découpler l'achat du téléphone du forfait mensuel (on finissait par payer son téléphone plusieurs fois, ou pousser à la consommation en renouvelant son terminal plus souvent que nécessaire).

Cependant, Free Mobile se propose de vendre des téléphones mobiles à ses clients. Et si l'accent n'est pas mis sur ce point chez l'opérateur, il me paraît intéressant de souligner qu'après appel au service commercial, j'ai eu confirmation du fait que TOUS les téléphones vendus par Free sont désimlockés, ou plutôt, jamais verrouillés. Ce que ne pratique pas tous les opérateurs, même ceux classés "low-cost" (et parfois créés par les 3 autres grands opérateurs pour contrer Free).

En quoi est-ce intéressant ?


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