Le MONDE publie un article sur le dépannage informatique

Pour nos clients bandolais, voilà un article permettant de se faire une idée de comment ça se passe ailleurs. Les indications tarifaires montrent que si les prix varient, cette spécialité s'annonce comme l'un des services à domicile parmi les plus chers.

Les périls du dépannage informatique
LE MONDE | 29.03.06

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Cependant j'ai failli m'étrangler en lisant qu'un PC devait être reformaté tous les 6 mois (vrai uniquement dans quelques cas très précis) et quelques autres bricoles...

Le prestataire qui donne cette indication se prépare un revenu récurrent, mais ne doit certainement pas former ses clients ni prendre les mesures préventives qui pérennisent l'installation. Et si c'était vrai, je vous conseillerai une fois de plus de laisser votre bon vieux PC et de courir acheter un Mac (ça reste un bon conseil dans la plupart des cas).
Et le paragraphe consacré à la mauvais expérience d'une cliente est simplement surréaliste, dommage pour la crédibilité journalistique : le scénario expliqué est incompréhensible pour le professionnel que je suis car l'histoire n'a ni queue ni tête (la panne décrite et la solution n'ont simplement pas de sens). Comme en plus la journaliste indique que le technicien n'a pas su reconnaître un Mac d'un PC, et qu'il a utilisé une solution Mac sans imaginer qu'il travaillait sur un PC, là ça sent l'article bâclé par quelqu'un qui n'a aucune notion du sujet et mélange allègrement les données. La plupart des professionnels opérant dans ce secteur ne "savent" même plus que les Mac existent et généralement n'imaginent pas qu'il puisse y avoir autre chose que des PC puisque ceux-ci représentent 97% du marché... Je vois mal un technicien utiliser une solution Mac en priorité, et encore moins ne pas reconnaître la machine. L'inverse paraît plus plausible.