Ce n'est pas la première fois, et cela arrive aussi à des gens très bien (Apple a parfois aussi commis des mises à jour qui ont violemment secoué une partie des ordinateurs de la marque), mais ça fait toujours suer.
Un client a passé 2 jours à chercher pourquoi son PC bien que semblant connecté ne parvenait plus à rien faire qui utilise Internet. On a encore passé un peu de temps dessus avant de tomber sur l'article suivant et comprendre (le PC était bien équipé d'un composant de la marque) :
La mise à jour corrective publiée en urgence le 3 avril par Microsoft, s'est révélée incompatible avec les PC équipés de composants Realtek...
Beaucoup de temps perdu, qui ne sera jamais facturé... Ce sont malheureusement aussi ce genre de bourdes qui tuent notre métier. On passe notre temps à assumer des erreurs que le client ne comprend ni n'accepte (et ça me paraît humain), et que les éditeurs de logiciels ou de systèmes n'assument jamais non plus...
Je connais l'origine de ma difficulté à être rentable, au moins en partie.
suite à une mise à jour, microsoft word a été tout simplement rayé de mon ordinateur et je n'ai pas de cd pour le réinstaller. pouvez-vous me dire quoi faire. J'avais microsoft word 2000. merci de me répondre
Rédigé par : magne danielle | lundi 30 avr 2007 à 13H09
Si vous n'avez pas de CD correspondant à votre Word, je suppose que vous disposiez d'une version piratée.
Je ne peux évidemment pas vous conseiller de rechercher une version piratée en vous tournant vers la personne qui vous l'avait fournie, donc il reste 2 solutions légales :
- acheter Microsoft Word auprès d'un revendeur (Fnac, etc.)
- utiliser une suite bureautique concurrente, mais libre et gratuite : www.openoffice.org (pour les PC) ou www.neooffice.org (pour les mac)
Cette dernière solution a ma préférence, même si le traitement de texte présentera quelques légères différences avec Word : c'est une solution gratuite et légale, qui ne fait pas de vous une pirate, qui est compatible avec Word, et en est finalement très proche. En revanche, elle est un peu gourmande en ressources et il vaut mieux que votre machine ne soit pas trop ancienne ni trop limitée en mémoire.
D'autres solutions seraient possible, mais là on dépasserait largement mon temps disponible...
Reste que je suis surpris qu'une simple mise à jour ait purement et simplement effacé Word de votre ordinateur.
Bonne continuation...
Rédigé par : Fred | mercredi 02 mai 2007 à 12H18