99 notes dans la catégorie "Actualité"

L’iPhone 5s sera le plus vieil iPhone encore d’actualité à la rentrée 2017

A tous ceux qui me demandaient en quoi l’iPhone 5s était plus rentable que le 5c (sorti en même temps, un an après l’iPhone 5, premier du nom) et qui se moquaient un peu du supplément de puissance brute, ou vitesse d’exécution, je répondais « longévité ».
 
L’explication est tombée ce soir : la sortie du nouveau système pour iPhone et iPad qui sera disponible à l’automne (iOS 11) bénéficiera à l’un et pas aux autres (système 64 bits obligatoire pour la raison en jargon informatique). Les iPhone 5 et 5C n’évolueront plus sur le plan système (et vont commencer à voir de nombreuses applications ou leurs mises à jour ne plus être compatibles avec eux).

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Carrefour Banque ne pousse pas son avantage Apple Pay sur C-Zam

Ca bouge du côté des banques.

  • Des comptes pas chers comme le compte Nickel accessible via le réseau des buralistes viennent bousculer la banque traditionnelle déjà chahutée par les offres 100% en ligne.
  • Apple a fait un nouveau coup d’éclat avec son Apple Pay qui est le premier élargissement significatif vers le paiement sans contact via téléphone mobile (ou son Apple Watch).

Dommage qu’Apple n’ait réussi à se mettre d’accord qu’avec très peu de banques jusqu’ici. Mais en France, l’un des nouveaux acteurs non traditionnels en démarche de conquête, Carrefour Banque, l’a intégré à son offre de Carte Bancaire (Compte Carte Pass). La même Carrefour Banque lance C-Zam sur le créneau du compte ultra-simplifié et pas cher, presque 100% smartphone, mais... sans Apple Pay !

Quand on vise le public technophile des jeunes qui arrivent à l’âge adulte et à leur premier compte bancaire, c’est un argument manquant. Et l’occasion perdue d’amener des nouveaux clients en demande d’Apple Pay vers la banque du groupe Carrefour (à 1€ par mois le compte C-Zam, ça pouvait drainer du monde).
Il va décidément falloir attendre que la majorité des banques se mettent d’accord avec Apple pour voir ce nouveau mode de paiement se vulgariser réellement...


Paramètres pour modem routeur qui remplace une box Alice

Après les voeux de 2017, adressés via Facebook à tous les publics de VAR21, il est temps de refaire un petit article pour ce blog qui dort gentiment. Et voilà un billet qui une fois n’est pas coutume, traite d’une astuce purement technique.

La cause : un client qui vient de commander (début décembre) son abonnement ADSL chez Alice (la très discrète filiale de Free qui propose l’ADSL pour 20€ en dégroupage total, et même pour 10€ quand vous conservez une ligne téléphonique classique). Avec la pédiode des fêtes le délai a dépassé les 2 semaines habituelles moyennes (parfois 1, parfois 3) entre la commande de l’abonnement et la mise en service de la ligne. En, fait, opérationnelle en moins d’un mois, la situation est bloquée par l’absence de matériel : 6 semaines après la commande, la box n’est toujours pas expédiée !!! Alors que la ligne est opérationnelle depuis 15 jours.

Coup de gueule au passage, Alice ne propose aucune solution que d’attendre l’arrivée de la box et en nous disant que le client sera remboursé au prorata des semaines payées (la facturation a démarré début janvier, et il faudra trouver puis remplir et expédier le formulaire de réclamation, ça ne sera pas automatique). Pire, la hotline Alice ne fournit aucune explication précise sur cette rupture de stock des box, et encore moins sur le délai pour la sortie de cette situation. Et le comble, c’est que quand on leur demande les paramètres nécessaires pour configurer un routeur de remplacement, c’est le refus : la seule assistance technique disponible hors problème de ligne ou de matériel officiel, est sur le site, qui ne donne pas ces informations (contrairement à Free qui fournit bien ces infos). Le pompon absolu, c’est que la hotline vous dissuade de brancher un modem/routeur tiers, prétextant que cela pourrait affecter la future mise en route de la box officielle quand elle sera livrée.

Le client fait appel à moi, et en partant des réglages Free, et après quelques essais d’ajustement, je suis en mesure de vous afficher les paramètres injectés dans un modem/routeur DLink (j’ai toujours ça qui attend dans un coin à toutes fins utiles) et qui fonctionnent. J’ai masqué les infos d’adresse IP et de passerelle de mon client, mais vous trouverez ceux de votre ligne Alice dans le tableau de bord abonné de votre compte, sous les rubriques « informations de ma ligne). A noter que j’ai mis les DNS publics de Google 8.8.8.8 et 8.8.4.4) mais qu’on peut évidemment utiliser ceux d’Open DNS.

DLink pour Alice

J’imagine que mon client n’est pas le seul (Alice dit que le problème est malheureusement en cours pour nombre de clients) à attendre sa box, que d’autres qui ont besoin d’en faire remplacer une défectueuse ne sont pas mieux lotis et attendent celles de rechange. Bref, pour vous sortir d’une situation où vous n’avez ni ligne de téléphone ni télévision par internet mais surtout même pas d’accès au Net du tout, j’espère que vous pourrez reproduire ces réglages sur votre propre modem/routeur (on en trouve dans le commerce à partir d’à peine 30€) même si évidemment l’interface et ses menus peuvent présenter de légères différences de formulation.

Et en espérant qu’Alice résolve ce problème d’approvisionnements en box. Je ne crois même pas que nous aurons une explication un jour. On en est réduit aux hypothèses : Free prépare l’abandon de sa branche Alice et souhaite forcer la migration de ces clients vers son offre Free de base (Freebox Crystal) ou alors un container venant de son site de reconditionnement (les box Alice sont des Freebox d’anciennes générations rhabillées aux couleurs d’Alice) est tombé d’un cargo rompant le flux logistique du petit F.A.I. du groupe Iliad.

C’est en attendant fort dommage, déplorable même, alors qu’Alice offre la meilleure solution abordable pour le raccordement d’un foyer dans les zones qui n’ont pas non plus d’espoir immédiat côté fibre. Nombre de mes clients s’en félicitent tous les mois au vu de leurs factures et leur qualité de connexion.


Les terrasses du port accueillent enfin l'Apple Store de Marseille

Plus de 7 ans après l'annonce, le centre commercial des Terrasses du port a enfin inauguré le premier Apple Store marseillais ce 14 mai 2016.

L'ouverture a été rélayée dans les médias spécialisés :
voir sur MacG

Mais aussi dans la presse régionale :


L'Apple store marseillais inauguré ce samedi matin par LaProvence

Quelques entreprises vivant dans l'écosystème Apple seront certainement impactées autour de Marseille, et jusque vers chez nous et Toulon, il y a fort à parier que certains iront certainement faire leurs emplettes de pommes dans ce point de vente, certes petit pour la marque mais répondant aux derniers choix d'aménagement de l'enseigne américaine. Même les centres de service qui traitaient les garanties auront à souffrir de cette concurrence nouvelle et plus proche que l'Apple Store d'Aix en Provence.

On va choisir de croire que du point de vue du consommateur, c'est une bonne chose, et objectivement sur plusieurs plans, ce n'est évidemment pas une mauvaise nouvelle.


L'Apple Watch amorce sa baisse de prix (par les USA)

Les supputations sur les ventes de l'Apple Watch vont bon train, et les critiques sur le prix de vente continuent.
Et ce qui devait arriver arriva : alors que les vendeurs d'occasion pensent pouvoir revendre leur montre première génération en la proposant 50€ sous le prix du neuf, voire 20€ pour certains optimistes (leurs annonces restent cependant longtemps en ligne), Apple pourrait avoir donner sa bénédiction à un déstockage, qui lui n'est déjà plus au conditionnel.

C'est aux USA que ça se passe, et selon Mac Bidouille, ce rabais serait difficilement imaginable sans l'accord (voire le soutien) du constructeur à la pomme.

Bref, si vous cherchez une Apple Watch d'occasion, commencez à regarder du côté des Etats-Unis, pour vous faire rapporter (si vous en avez l'opportunité) une neuve moins chère qu'une occasion en Europe. Bestbuy ne livre hélas pas hors du continent américain.

Quant à tous ceux qui pensaient pouvoir s'être offert une Apple Watch 1ère génération pour quelques dizaines d'euros en la revendant à peine sous le prix d'origine après plusieurs mois d'utilisation, ils feraient bien de sacrifier très vite une bonne centaine d'euros s'ils ne veulent pas la revendre bientôt pour le tiers de son prix :

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La 4G Free Mobile opérationnelle pour les iPhones de dernière génération

Free Mobile avait promis que la 4G serait opérationnelle pour l'iPhone 5C et l'iPhone 5S avant le premier février. C'est fait, et tous les clients Free Mobile se voient proposer une mise à jour de leurs paramètres d'opérateur téléphonique depuis vendredi dernier.

Pour en bénéficier, il faut accepter cette mise à jour, et activer l'option dans votre compte sur le site de Free Mobile. Eventuellement vérifier ensuite dans les réglages de votre iPhone que la 4G est bien cochée comme activée.

Pour ceux qui auraient craqué pour l'iPhone 5 l'an dernier, seul Bouygues Telecom offre la compatibilité 4G à ces appareils d'Apple (en raison des fréquences gérées par l'iPhone 5, que seul Bouygues utilise en France). Chez Free Mobile, avec un iPhone, il vous en faut impérativement un de la toute dernière génération, 5C ou 5S.

Dernière précision, les 3 antennes Free les plus proches de Bandol n'émettent pas encore de 4G, donc nos clients bandolais possesseurs de ces jolis joujoux ne profiteront des débits surpuissants de cette technologie mobile… qu'en situation de mobilité : la baie de Sanary et celle de la Ciotat sont arrosées par diverses antennes Free 4G, comme Toulon ou Marseille pour citer les grandes villes proches de notre cher Bandol.


Free Mobile, le prix en oubliant le coeur de métier ?

Cet article avait été proposé à un site spécialisé sur Free Mobile. Je le publie dans le contexte différent de mon blog professionnel, où il paraîtra éventuellement très critique contre Free. Mais je tacherai de faire l'article que je veux écrire sur le sujet depuis le 10 janvier dernier, et qui rend grâce à Free pour avoir brisé un modèle économique qui était mauvais (de mon point de vue, pour le client). J'ai déjà en partie expliqué le sujet dans un papier destiné à mes élèves du mardi à l'Université du Temps Libre de Bandol.


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RIP : Steve JOBS (1955 - 2011)

Si VAR21 existe, l'influence de Steve JOBS à travers la marque à la pomme n'est pas sans rapport.

Sa vision de la technologie a conduit l'ensemble de l'industrie, des industries, a un point de maturité qui nous a fait faire des pas de géants en quelques décennies. Mais si sa vision a "contaminé" le monde technologique, son intuition particulière, sa capacité à influer sur ce que doit être la technologie, manqueront. Cette marque est au coeur de l'activité de VAR21, et aujourd'hui, quelque chose a changé, même si Steve Jobs a eu le temps de préparer son entreprise, son équipe, pour assurer la continuité.

Reste l'homme lui-même, et s'il ne devait pas être facile à côtoyer, son discours à Stanford restera, sur le plan humain, comme un point essentiel de son héritage global.


Fermeture estivale 2011 de VAR21

Comme chaque année, août est l'occasion d'un rythme différent, du fait de la modification profonde des besoins de la clientèle, tant professionnelle que des particuliers.

Pour 2011, ce sont 4 semaines de fermeture de l'accueil téléphonique et des interventions d'urgence : seuls les rendez-vous déjà programmés seront assurés lors des 30 prochains jours, le temps de combler le retard sur les dossiers de longue haleine qui ont été un peu mis de côté depuis le début de l'année, et de souffler un peu.

Rendez-vous au lundi 29 août pour une reprise de l'activité normale.
En souhaitant de bonnes vacances à tous ceux qui en prennent sur cette période (et une météo plus estivale!!!).

Les tablettes sont la prochaine réalité informatique

Dans un univers qui évolue aussi vite que l'informatique, difficile de faire de vrais pronostics à long terme. En revanche à moyen terme, les observateurs immergés dans ces questions savent indiquer les tendances lourdes avec d'autres arguments que ceux du café du commerce. Et il est facile d'argumenter sur le succès des ventes de l'iPad depuis sa sortie il y a un peu plus d'un an pour pavoiser en disant que les tablettes sont le futur. Je l'ai lu si souvent qu'il est banal de le répéter.

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Pourtant ce sont les éléments rendus publics ces derniers jours, pratiquement cette dernière semaine qui me font soutenir ce point de vue, certes conforté par le succès commercial de la tablette star dans sa version 1 puis 2:
- la prochaine version du système qui anime l'iPad (comme l'iPhone), sera autonome (ne dépendra plus d'un PC avec lequel le synchroniser/sauvegarder).
- Windows 8, le prochain système d'exploitation annoncé par Microsoft, est prévu pour fonctionner aussi bien sur un PC classique que sur une tablette. Sacré pari!!!

L'apparition des Chromebooks (ordinateurs portables très dépouillés et totalement axés sur Internet y compris pour les programmes habituels qu'on trouve dans tout PC) animés par le système de Google sont une autre piste à surveiller, qui peut être parallèle, mais présente des inconvénients communs.

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