VAR21

Free étend son assistance technique de proximité à 500 nouvelles villes

C'est à lire sur le blog Free4Mac mais le fournisseur d'accès à Internet FREE étend la couverture géographique de son assistance technique locale: c'est la promesse d'une intervention plus rapide d'un technicien chez vous en cas d'impossibilité à faire résoudre leurs problèmes par la hotline.

Pour nos clients bandolais, il est à noter que Bandol figure maintenant dans la liste des villes couvertes.

Au passage, ceux qui sont clients FREE doivent penser à se connecter à leur compte sur le site du FAI afin de valider les nouvelles conditions tarifaires: histoire de bénéficier des nouvelles destinations gratuites en téléphonie (103 destinations incluses en illimité dans le forfait d'abonnement à l'internet).

Free innove encore: plusieurs TV peuvent se brancher sur sa Freebox

Il faut avoir un bon débit pour que ça marche (donc plutôt en centre ville mais à Bandol ça concerne quand même une majorité de clients), chaque TV disposant de sa propre "box" et donc aussi de son propre magnétoscope numérique intégré.

Les bandolais que ça intéresse peuvent évidemment se tourner vers VAR21 pour se faire assister à l'installation ou la prise en main. Mais pour ce qui est de s'informer, tout est déjà sur Internet et notamment sur le site de Free. A noter que pour une fois, ce service multi-TV est une option (ce qui est compréhensible mais rare chez Free, le spécialiste du "tout inclus" à 30€).

Panne ADSL Orange hier à Bandol

Tout le centre ville était en panne d'ADSL pour les clients d'Orange hier, pour la seconde fois cette année...

Les autres opérateurs semblaient épargnés, mais Orange (France Telecom) dominant toujours le marché, ce sont beaucoup de bandolais qui ont été privés de connexion hier, y compris les clients de la cyberbase de Bandol ou du cybercafé de la rue des écoles...

Heureusement, selon mes infos, tout était revenu à la normale dans la soirée de mardi.

L'internet (ADSL) à Bandol: bonne qualité

Pour ceux que la technique passionne, Julien Banchet a édité un petit compte-rendu de son analyse de la situation de Bandol concernant l'accès Internet (par ADSL).

Considérant que l'ADSL est une technologie qui perd en puissance avec l'allongement des distances, et compte-tenu de la faible superficie de Bandol, le résultat est conforme aux attentes: Bandol est une ville mieux lotie que la plupart, y compris ses voisines immédiates.

De plus, Bandol a bénéficié en avance sur le reste de l'extrême ouest du département, d'un dégroupage total qui grâce à Free (rejoint depuis par d'autres "FAI" - opérateurs Internet - sur la ville), a permis à de nombreux bandolais d'économiser le prix de l'abonnement à France Telecom (soit 16€ tous les mois aujourd'hui), depuis pas mal de temps déjà...

Pour le reste, voir le document PDF de Julien ci-dessous...

Analyse de l'adsl bandolais par Jaxx

Pensez aux mises à jour de votre "box"

En particulier pour les abonnés Free (ce fournisseur continuant à être la locomotive du marché de l'accès Internet, il innove et ajoute sans cesse de nouvelles fonctions à la Freebox), il est impératif de mettre à jour votre "Box" internet quelques fois par an...

Si vous avez l'habitude de résoudre les petits problèmes de qualité de service (écho au téléphone ou son métallique qui se produisent parfois, ou débit de la TV par ADSL notamment), en redémarrant votre Box, c'est bien. Mais globalement une fois par trimestre, il faut aller au-delà et faire une "vraie" réinitialisation qui va déclencher le téléchargement d'un nouveau logiciel interne de la fameuse box. C'est à peine plus compliqué que le simple redémarrage, mais il faut le faire pour que votre machine soit à jour. Dernièrement, il y a même eu des mises à jour obligatoires: c'est à dire que si vous ne faisiez pas cette opération, vous pouviez carrément perdre certaines fonctions habituelles.

Si vous ne vous en sortez pas avec le manuel que vous aurez consciencieusement conservé à la cave avec l'emballage de la Box, ou que vous êtes trop peu sûrs de vous, VAR21 est au service de ses clients bandolais pour procéder à cette petite opération dans les règles en quelques minutes. Et ça peut-être l'occasion de poser quelques questions ou de faire une petite révision, ou encore d'aller plus loin dans l'utilisation de la Freebox: service Fax, programmation d'enregistrements TV, ajout d'un disque dur externe à la Freebox pour augmenter sa capacité de stockage, etc.

Pour une fois, je vous pousse chez Free, et chez un autre FAI

Alice fait en ce moment une offre suffisamment intéressante pour que je ne préconise pas Free (qui reste à mon sens le meilleur fournisseur d'accès à Internet) systématiquement à tous mes clients.

En effet, si vous êtes certains de ne pas attendre un service haute performance de votre abonnement internet et particulièrement complet dans les services proposés, je vous invite à regarder l'offre d'Alice, qui est régulièrement agressive tarifairement. Surtout, en ce moment, Alice propose (sous conditions) à ces nouveaux abonnés, une gratuité de 4H/mois (seulement pendant 12 mois) pour les appels vers les portables.

Hélas, Bandol n'étant pas dégroupée par Alice selon mes premières vérifications, ce point très positif qui peut intéresser beaucoup de particuliers (notamment séniors à l'usage peu gourmand d'internet), disparaît de l'offre possible pour nos clients bandolais. Et là il n'y a plus débat entre les FAI. Ici, je vous recommande toujours Free (auquel je ne suis toujours pas lié commercialement). VAR21 est comme d'habitude à votre disposition pour vous aider dans votre passage chez ce fournisseur, en vous rappelant qu'il vaut mieux nous faire intervenir le plus en amont possible (idéalement dès l'inscription, pour limiter les risques d'erreurs liées à quelques choix possibles).

Panne ADSL dans le Var, et à Bandol

Plusieurs abonnés bandolais d'Orange m'ont signalé une panne de leur Internet aujourd'hui (et les stats de mon blog local sont un peu en dessous de ce que je prévoyais aujourd'hui).
Il semblerait qu'un incendie dans un répartiteur Internet du Var en soit la cause. Et s'il concerne des installations spécifiques d'Orange, cela explique pourquoi les signalements sont si focalisés (tout va bien pour moi et d'autres clients Free)...
Patience, les équipes techniques doivent être sur le pied de guerre pour rétablir la situation...

Lancement de mon 3ème blog : Bandolais.fr

Comme il me restait encore quelques heures pour dormir chaque nuit, j'ai décidé de me coller un peu plus de trucs à faire...
Trêve de plaisanterie, ceux qui lisent ce blog savent que je parle parfois de sujets assez strictement locaux, bandolais. Ceux avec qui j'en parle savent aussi que je m'abstiens parfois de "bloguer" des sujets pour ne pas imposer à mes lecteurs d'un peu partout, des thèmes trop locaux, trop strictement bandolais.

Pour tâcher de limiter la portée de ces 2 écueils, j'ai donc décidé qu'il me fallait un blog parlant de la vie locale, vue par le bandolais que je suis depuis près de 5 ans maintenant.
Lancé le 18 octobre dernier, j'y ai repris quelques notes à portées locales précédemment publiées ici, ai commencé à l'alimenter tout doucement, ai mis en place le nom de domaine qui fonctionne presque pleinement depuis ce week-end, et attends vos réactions et contributions, pour ceux que cela intéresse.

Je tâcherai de fournir de la matière aussi souvent que possible, quitte à faire des photos des coins que j'aime au fil de mes mouvements, et donner les adresses où on a mangé, plus ou moins plaisamment...

Pour vous faire une idée, le plus simple est peut-être d'aller y faire un tour : www.bandolais.fr

TELE2 fait une offre ADSL agressive, peu intéressante (inintéressante à Bandol)

Eh oui, TELE2 n'offre pas le dégroupage à Bandol. Donc leur tarif de 19,90€/mois n'est pas applicable. C'est 29,90 pour leur offre restreinte (pas de téléphonie gratuite), et 34,90 pour leur offre complète qui ne marche de toutes façons pas : une ligne en plein centre de Bandol ne répond pas à leurs caractéristiques minimales pour leur service TV.

Je rappelle que les offres agressives .../...

Ouverture d'une cyberbase municipale à Bandol

L'inauguration de la cyberbase ce lundi 9 juillet au centre culturel de Bandol, avait la tournure classique de ce genre d'évènements : discours et petits fours devant un parterre de sympathisants de l'équipe municipale en place. C'est bien normal et sympathique.
J'y étais comme responsable de VAR21 - qui propose une autre solution de formation, sur le site des clients (particuliers et professionnels) - et comme partenaire de quelques-unes des structures qui localement offrent des services reliés (cybercafés, dont BOSS notamment qui nous offre une vitrine - pour les produits Apple que nous préférons aux solutions Windows). Horaires d'ouverture obligent, aucun de ces commerçants/prestataires ne pouvait être présent, et j'étais aussi sur place pour rendre compte du lancement de ce qui représente également une forme de concurrence à leur activité de point d'accès à Internet. Et c'est là que je trouve l'initiative publique un peu déconcertante dans sa communication.
.../...